PRIVACYBELEID CONOVO BV


GDPR-conform - Laatst bijgewerkt: 24 april 2025

1. Verantwoordelijke voor de verwerking.


CONOVO BV, met maatschappelijke zetel te Piraeusstraat 21, 2000 Antwerpen (België), ondernemingsnummer 1022.057.029, is als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Welke gegevens verwerken wij?


Wij verzamelen enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening als kinderpsychologen:

  • Identificatiegegevens (naam, geboortedatum, contactgegevens)

  • Gezondheidsgegevens (medische geschiedenis, behandelgegevens)

  • Gegevens over ouders/voogd (voor minderjarige patiënten)

  • Betalingsgegevens (voor facturatie)

  • Technische gegevens (IP-adres, cookies - zie ons cookiebeleid)

3. Rechtsgrond voor verwerking


Wij baseren onze gegevensverwerking op:

  • Uitvoering van een overeenkomst (behandelingsovereenkomst)

  • Wettelijke verplichting (beroepsgeheim, facturatie)

  • Uitdrukkelijke toestemming (voor specifieke verwerkingen)

  • Gerechtvaardigd belang (bv. kwaliteitsbewaking)

4. Doeleinden van verwerking


Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

  • Uitvoeren van psychologische begeleiding

  • Organisatie van afspraken

  • Facturatie en terugbetaling

  • Kwaliteitsverbetering

  • Wettelijke verplichtingen

5. Gegevensdeling met derden


Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en enkel gedeeld met:

  • Uw mutualiteit (voor terugbetaling)

  • Andere zorgverleners (enkel met uw toestemming)

  • Onze IT-leveranciers (met GDPR-verwerkersovereenkomst)

  • Overheidsinstanties (bij wettelijke verplichting)

6. Bewaartermijnen


Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

  • Medische dossiers: 30 jaar na laatste contact

  • Administratieve gegevens: 10 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)

  • Contactgegevens marketing: maximaal 5 jaar na laatste contact

7. Uw privacyrechten


U heeft het recht op:

  • Inzage en kopie van uw gegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Vergetelheid (in bepaalde gevallen)

  • Beperking van verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid

  • Bezwaar tegen verwerking

Voor uitoefening van deze rechten kunt u contact opnemen via info@conovo.be. Wij reageren binnen 1 maand.

8. Beveiliging van gegevens


Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

  • Versleutelde opslag en communicatie

  • Toegangsbeperkingen

  • Reguliere veiligheid audits

  • Beroepsgeheim voor alle medewerkers

9. Minderjarigen


Voor patiënten jonger dan 16 jaar wordt toestemming gevraagd aan de ouders/voogd. Vanaf 16 jaar kan de minderjarige zelf toestemming geven, tenzij zijn/haar belangen dit niet toelaten.

10. Wijzigingen aan dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.

11. Contact & Klachten
Voor vragen over uw privacy kunt u terecht bij:
CONOVO BV - Functionaris voor Gegevensbescherming, 
Piraeusstraat 21, 2000 Antwerpen
info@conovo.be

Bij klachten over onze gegevensverwerking kunt u contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit, 
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Dit privacybeleid is van toepassing vanaf 25 april 2025 en vervangt alle eerdere versies.